На защите прав потребителя!

В 2020 году Всемирная организация потребителей (Consumers International) призывает обратить внимание на проблемы чрезмерного производства и нерационального потребления, что влечет за собой глобальное изменение климата, ухудшение состояния окружающей среды, приводит к утрате уникальных природных объектов. В связи с этим нынешний Всемирный день прав потребителей прошел под девизом «Рациональный потребитель».

Исследования показывают, что около миллиона пластиковых бутылок продается по всему миру ежеминутно, а в 2018 году произведено 24,2 миллиарда пар обуви, при производстве которой используется несколько видов пластика и других материалов, которые практически не перерабатываются. В рамках глобального потребления отмечается, что производство продуктов питания связано с высоким энергопотреблением, вырубкой лесов, увеличением выбросов парниковых газов и чрезмерным использованием воды. 60 % пластика, большая часть которого поступает из пищевой промышленности, попадает на свалки или в окружающую среду.

Рациональное потребление направлено на повышение эффективности использования ресурсов и развитие справедливой торговли при одновременном снижении уровня бедности и предоставлении каждому возможности иметь хорошее качество жизни, доступ к еде, воде, энергии, медицине и многим другим благам.

Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг.

Уполномоченным лицом по защите прав потребителей в сфере торговли, общественного питания и бытовых услуг в Рогачевском районе решением Рогачевского райисполкома определен заведующий сектором торговли и услуг отдела экономики райисполкома О.П. Борисенко. В 2019 году в ее адрес поступило 21 письменное обращение, проведено более 90 консультаций. 10 письменных обращений касались вопросов торговли, в том числе 6 обращений по вопросу возврата денежных средств за некачественный товар (мебель, сложнобытовая техника и др.), 2 – по нарушению сроков поставки предварительно оплаченного товара, 2 – о подаче искового заявления в суд в интересах потребителя, 11 – по оказанию бытовых услуг (установка окон ПВХ, систем водоочистки, автоматических выключателей в электросчетчики, СТО и др.).

Следует отметить, что 5-и обратившимся гражданам возвращены денежные средства за некачественный товар, 2 иска, направленные в суд, рассмотрены в пользу потребителя, 2-м гражданам предоставлены запрашиваемые документы, 6-и потребителям разъяснены нормы действующего законодательства, 3-м – рекомендовано определиться с необходимостью проведения экспертизы, 3-м – даны рекомендации о направлении искового заявление в суд.

По вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли, общественного питания, бытовых услуг вы можете получить консультацию, написать заявление в каб. 312 Рогачевского райисполкома, эл. адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по тел. 36961. Режим работы: пн.-пт. 8.30-17.30 часов, обеденный перерыв 13.00- 14.00 часов.

НАШ КОРР.