Бизнес

МТС в честь Рождества и Нового года подарил клиентам порядка 9 тысяч печений с пожеланиями. Символические угощения получили посетители салонов связи в Минске и всех областных центрах. В каждом из них гости находили приятные и вдохновляющие поздравления.

Местом проведения праздничной активности компания выбрала одни их самых посещаемых офисов продаж — центральные салоны связи в столице, Гомеле, Гродно, Бресте, Витебске и Могилеве. В праздники здесь большой ажиотаж: белорусы стремятся купить подарки «под елочку», обзавестись новым гаджетом для себя или проконсультироваться по услугам МТС. При этом посетители могли получить угощения вне зависимости от цели визита.

«Улыбки на лицах наших клиентов — бесценны. К Рождеству и Новому году мы решили создать в салонах связи праздничную атмосферу и наполнить ее духом волшебства, поднимая посетителям настроение буквально с порога. В этот раз покупателей радушно встречали нарядные промоутеры в образе Снегурочек и дарили всем гостям угощения, внутри которых находились пожелания счастья, удачи, вдохновения и радостных моментов. Мы уверены, что у наших абонентов в наступившем году будут осуществляться самые грандиозные планы и сбываться самые невероятные мечты, а мы им в этом поможем», — подчеркивают в МТС.

Общее количество посещений салонов связи и интернет-магазина МТС за время новогодних праздников превысило 1 млн. Чтобы подарить клиентам праздничное настроение и радость от новых покупок, некоторые салоны работали все выходные, а онлайн-заказы принимались круглосуточно.

Компания МТС вспомнила, чем запомнился ушедший 2024 год, и выпустила Отчет позитивных эмоций. В нем рассказывается о важных улучшениях для 5,7 млн абонентов и устойчивых социальных инициативах, которые продолжает реализовывать МТС.

Качество связи МТС берет новые высоты

В 2024 году компания улучшила качество мобильной связи примерно в 2 тысячах населенных пунктов по всей стране. За год количество базовых станций, которые обслуживают абонентов МТС, выросло на 6% и достигло 19 тысяч.

Мобильной связью обеспечены важные социальные объекты: станции и тоннели третьей ветки метрополитена, столичный бассейн международного стандарта и международный выставочный центр. Дополнительные мощности были задействованы на «Марафоне единства», «Славянском базаре в Витебске», «Дожинках» и других крупных культурных и спортивных мероприятиях.

Компания продолжила развивать направление интернета вещей. Благодаря новым базовым станциям NB-IoT существенно расширилась география использования устройств умного учета.

Новый уровень жизни для клиентов по всей стране

Общее количество посещений салонов связи и интернет-магазина МТС достигло 30 млн. Для сотен тысяч семей 2024 год стал особенным — компания выполнила почти 700 тысяч заказов. 300 тысяч из них — смартфоны. Самым покупаемым смартфоном года стал iPhone 13.

Компания обеспечила широкий выбор техники, которая помогает сделать жизнь комфортнее. В лидерах продаж — планшеты Redmi Pad SE, телевизоры Xiaomi TV A, ноутбуки Huawei MateBook D16, смарт-часы Redmi Watch 3 Active, роботы-пылесосы Xiaomi Robot Vacuum S10 и наушники AirPods Pro 2. МТС осуществляет бесплатную доставку, а широкий спектр рассрочек и кредитов делают покупки максимально комфортными для бюджета наших клиентов.

Квартиры белорусов постепенно оснащаются техникой для «умного дома» и превращаются в жилье будущего. За прошлый год в МТС куплено почти 50 тысяч таких девайсов. Больше всего продаж пришлось на Брестскую и Витебскую области, а также столицу.

Интернет «приходит» в каждый дом

МТС продолжила «проводить» в дома белорусов высокоскоростной интернет. В 2024 году компания впервые начала оказывать услуги по модели фиксированного виртуального оператора (FVNO). Благодаря партнерству с локальным интернет-провайдером география домашнего интернета расширилась в Минске и его окрестностях — Сенице и Юбилейном.

Также в ушедшем году абоненты домашнего интернета по всей стране получили возможность дистанционно заказывать роутеры и ТВ-приставки с бесплатной доставкой.

Востребованность конвергентных продуктов из года в год только растет. В 2024 году самым популярным у пользователей стал «ТАРИФИЩЕ Плюс», объединяющий вместе домашний интернет, мобильную связь и МТС ТВ. Удобный конструктор позволяет самостоятельно выбирать нужные услуги.

Удобные инструменты для развития белорусского бизнеса

В 2024 году услугами МТС воспользовались более 4 тысяч новых бизнес-клиентов, которые активировали почти 100 тысяч корпоративных номеров. Самыми востребованные сервисами в сегменте В2В стали «Таргетированная SMS-рассылка», «Офисная телефония», «Виртуальная АТС» и «МТС Коммуникатор».

Бизнес-экосистема МТС продолжила активно развиваться. Представлен сервис маскировки номеров «Инкогнито» и инструмент для продвижения услуг «МТС Маркетолог». Также клиенты получили доступ к линейке облачных программ «Битрикс24» и антивирусным решениям Kaspersky и PRO32.

Компания запустила новую линейку корпоративных тарифных планов «Супер бизнес». Она подходит под любой запрос бизнеса: это всегда безлимит звонков коллегам и пакеты минут и интернета в зависимости от потребностей клиентов. Каждый тариф можно расширить, подключив дополнительные минуты и ГБ или воспользовавшись выгодными предложениями на роуминг и международную связь. Для новых абонентов первые 12 месяцев действуют скидки на абонплату и ряд дополнительных услуг.

Миллионы решенных вопросов

МТС дистанционно помогает абонентам по всей стране в режиме 24/7. В 2024 году контакт-центр решил около 4 млн вопросов белорусов по телефону и еще 600 тысяч — в онлайн-чате.

60% звонков и обращений в чате обработал виртуальный консультант Мия. Голосовой и чат-боты мгновенно помогают решать задачи любой сложности.

Количество активных пользователей приложения «Мой МТС» превысило 2,5 млн человек. В среднем абонент заходил в приложение 11 раз в месяц. Самые популярные разделы — «Услуги», «МТС Бонус» и «Тарифы». С помощью приложения белорусы в 2024 году дистанционно более 500 тысяч раз меняли тариф и 5 млн раз совершали действия с другими услугами МТС.

Устойчивые социальные инициативы

Для МТС важно инвестировать в устойчивое развитие и благополучие страны. Особое внимание уделяется заботе о молодежи и старшем поколении. В 2024 году компания организовала традиционный «Семейный забег» на Минском полумарафоне, а инициативы #ИнтернетБезБуллинга и #НаучиСвоихБлизких вышли на общенациональный уровень. Участниками спортивного праздника стали 2 тысячи ребят, лекции по профилактике кибербуллинга посетили почти 1,5 тысячи учащихся, а общее число выпускников школы цифровой грамотности для людей старшего возраста превысило 500.

МТС стремится минимизировать экологический след. В минувшем году компания делала активные шаги в формировании эко-повестки и в рамках «Часа Земли» провела в Минском Планетарии премьеру научного фильма. Ко Всемирному дню ресайклинга презентована коллекция мерча из потерявших актуальность рекламных баннеров. Около 300 кв. м баннерного материала из наружной рекламы бренда получили вторую жизнь и перешиты в модные сумки и рюкзаки.

В 2024 году компания выступила генеральным партнером проекта «Арт-повод» и поддержала «Вечера Большого театра в замке Радзивиллов», фестивали «Славянский базар в Витебске» и «Александрия собирает друзей», республиканский конкурс хореографического искусства «Время танцевать» и международный конкурс юных исполнителей эстрадной песни «Халі-Хало 2024». Это подтверждает приверженность МТС инициативам, которые помогают развивать белорусскую культуру и искусство.

Традиционно в новогодние праздники телевизор становится одним из главных украшений торжества. Белорусы объединяются в тесном семейном кругу и компании друзей, включая самые рейтинговые телеэфиры. Видеосервис МТС ТВ поделился статистикой телесмотрения и рассказал, какие фильмы, сериалы, шоу и телепрограммы собрали у экранов больше всего зрителей в Новый год и Рождество.

По данным видеосервиса, самую большую зрительскую аудиторию в этот раз получили Беларусь 1, РТР-Беларусь, НТВ-Беларусь, ТНТ International и СТВ.

Самыми популярными телешоу стали юмористические проекты ТНТ International «Comedy Club» и «Однажды в России». В пятерке лидеров также разместились музыкальные программы прайм-тайма — «Новогодняя ночь на Первом» (ОНТ), «Добрый вечер! С Новым годом!» (Беларусь 1) и «Дискотека Авторадио» (Мир).

Среди телепрограмм безоговорочным лидером стало новогоднее обращение Президента, которое одновременно транслировалось на нескольких каналах. За ним следуют информационные программы ведущих телеканалов страны — Беларусь 1, РТР-Беларусь, ОНТ.

Топ-5 самых рейтинговых фильмов выглядит так: «Небриллиантовая рука» и «Иван Васильевич меняет все» (ТНТ International), «Новогодний шеф» (Беларусь 1, Кинопремьера), «Новогодняя жена» и сказка «Морозко» (ОНТ, РТР-Беларусь).

Рейтинг сериалов возглавили «Арбатские тайны» (ОНТ), «Невский. Охота на архитектора» (НТВ-Беларусь), «Артист с большой дороги» (РТР-Беларусь), «Первый отдел» (НТВ-Беларусь) и «Красавица» (ОНТ).

*****

МТС ТВ — видеосервис, который насчитывает более 120 телеканалов и 5 онлайн-кинотеатров: START, Иви, PREMIER, viju и WINK. Весь контент доступен для просмотра в режиме реального времени и в записи. В любой момент эфир можно поставить на паузу и воспользоваться функцией перемотки. Подключить сервис с бесплатным доступом в первые 30 дней можно по ссылке. Специальные условия действуют по 15 января.

МТС объявил словом года «мегабайт». В 2024 году этот цифровой термин чаще других упоминался в диалогах со специалистами контакт-центра компании.

Чтобы выбрать слово года, МТС проанализировал массив обезличенных данных речевой аналитики клиентского сервиса — звонки и чаты с пользователями. В списке самых популярных телеком-терминов оказались «мегабайт», «передача данных», «интернет», «роуминг» и «тариф». Среди часто используемых глаголов значатся «пополнить», «установить», «изменить», «ознакомиться» и «списать».

Исходя их речевой аналитики, сервисом года в МТС можно назвать «Открытый интернет», а главным пожеланием клиентов при выборе услуги — «без абонентской платы».

«Издатели всемирно известных словарей и крупнейшие технологичные гиганты ежегодно выбирают слово года. Для МТС таким стал диджитальный термин «мегабайт». Единица измерения количества цифровой информации широко используется и знакома практически каждому. Она помогает нам оценивать размеры файлов, объемы памяти и передачу данных. С каждым годом белорусы потребляют все больше цифровой информации и ставят рекорды сетевой активности. В наступившем году мы желаем пользователям бесконечных мегабайтов интернет-трафика и безлимитного общения», — добавляют в МТС.

Всего в 2024 году пользователи проговорили со специалистами контакт-центра МТС 2,8 млн минут и провели 600 тысяч диалогов в чатах. В числе наиболее популярных тем контент-услуги, услуги передачи данных, консультации по рассрочке на оборудование и тарифным планам компании, а также сервисам «МТС Бонус» и «МТС Деньги».

Ноутбуки стали неотъемлемой частью нашей жизни, помогая в работе, учебе и досуге. Но даже самые надежные устройства могут выйти из строя в неподходящий момент. В таких ситуациях оптимальным решением является ремонт с выездом, который позволяет сэкономить время и получить квалифицированную помощь без необходимости посещения сервисного центра.

Что такое ремонт ноутбуков с выездом?

Выездной ремонт — это услуга, при которой мастер приезжает по вашему адресу, будь то дом, офис или любое удобное место, для диагностики и устранения неисправностей. Это избавляет от необходимости самостоятельно доставлять ноутбук в сервис, что особенно важно в экстренных ситуациях.

Преимущества выездного ремонта

1. Экономия времени: вы не тратите часы на дорогу и ожидание в очереди, а получаете решение проблемы прямо на месте.
2. Удобство: мастера работают в удобное для вас время и месте, позволяя вам продолжать заниматься своими делами.
3. Качественная диагностика: выявление проблем в условиях реального использования устройства помогает более точно определить неисправности.
4. Минимизация рисков: ноутбук остается у вас, что исключает вероятность его повреждения при транспортировке.

Какие проблемы можно решить на месте?

Выездной ремонт охватывает широкий спектр услуг, включая:

• Замена жесткого диска или SSD: если ноутбук работает медленно или не включается, мастер быстро заменит неисправные компоненты.
• Чистка системы охлаждения: устранение перегрева, замена термопасты и обслуживание кулеров.
• Ремонт клавиатуры и портов: решение проблем с неработающими клавишами или поврежденными разъемами.
• Обновление и настройка программного обеспечения: удаление вирусов, настройка операционной системы и установка драйверов.

Как выбрать надежный сервис?

Чтобы найти подходящий сервис, обратите внимание на:

• Отзывы клиентов: изучите репутацию компании и мнение пользователей о её работе.
• Профессионализм мастеров: убедитесь в наличии опыта и квалификации у специалистов.
• Гарантию на услуги: выбирайте сервисы, которые предоставляют гарантию на выполненные работы.
• Прозрачность цен: уточняйте стоимость услуг до начала работ.

Заключение

Ремонт ноутбуков с выездом — это современное решение, которое позволяет оперативно и качественно устранить любые проблемы с устройством. Если ваш ноутбук нуждается в ремонте, доверьте его специалистам, которые выполнят работу прямо у вас дома или в офисе. Сервис «Добрый Мастер» — dobrymaster.by гарантирует надежный и профессиональный подход, избавляя вас от лишних хлопот и обеспечивая быстрое восстановление вашего ноутбука.

63 млн звонков, 1 млн SMS и 5000 ТБ трафика. МТС рассказал, как белорусы поздравляли близких в новогоднюю ночь

МТС подвел итоги праздников и узнал, как белорусы поздравляли друг друга с Новым 2025 годом. Абоненты мобильного оператора поставили новый рекорд потребления интернет-трафика и увеличили продолжительность звонков с поздравлениями.

По статистике МТС, в последние сутки декабря и первый день нового года пользователи проговорили по телефону 63 млн раз, отправили больше 1 млн SMS-сообщений и «прокачали» в сети 5000 ТБ интернет-трафика. В сравнении с прошлым годом его объем увеличился почти на 20%, обновив исторический рекорд благодаря соцсетям и мессенджерам.

Самым популярным мессенджером для поздравлений с праздниками стал Telegram, трафик которого за год вырос в 5,5 раз. За ним следуют Viber и WhatsApp. В списке лидеров среди соцсетей оказались TikTok (рост в 7 раз год к году), ВКонтакте и Facebook.

На первый час после боя курантов пришелся пик поздравлений. За это время пользователи потребили больше 100 ТБ трафика, а общее количество звонков достигло почти 3,5 млн. При этом белорусы общались по телефону дольше обычного — по сравнению с прошлым годом длительность вызовов выросла с 2 до 2,5 минут.

«Для нас бесценно осознавать, что мобильная связь МТС помогает миллионам белорусов в Новый год дарить друг другу праздник, передавая на сотни и тысячи километров долгожданные слова. В этот раз абоненты побили собственный рекорд общения в сети, при этом сохранив традицию поздравлять друзей и родных в звонках и SMS. В 2025 году мы хотим, чтобы каждый звонок и каждое сообщение приносили всем белорусам только радость, а связь с близкими становилась еще крепче и надежнее», — добавляют в МТС.

По данным компании, наиболее активными в новогодние дни были жители Минского, Брестского и Гродненского районов. Раньше всех легли спать в Каменецком, Смолевичском и Будо-Кошелевском районах страны.

МТС на выставке «Моя Беларусь» представил решение для развития города будущего на основе собственной сети Nb-IoT. Демонстрационная зона «Умный город» разместилась в открывшемся Минском международном выставочном центре. Посетить выставку можно бесплатно.

Зона «Умный город» расположилась в кластере «Проекты будущего» и рассказывает посетителям о передовых решениях в области интернета вещей. Для его развертывания используется стандарт связи NB-IoT.

МТС масштабирует сеть NB-IoT в Минске, областных центрах, городах с населением более 50 тысяч человек и сельской местности. С ее помощью уже можно настраивать работу городской инфраструктуры: удаленно управлять освещением, светофорами, шеринговыми сервисами, заполняемостью мусорных контейнеров, осуществлять экологический мониторинг. Также интернет вещей способен сделать «умными» дорожно-транспортные развязки, перекрестки, парковки, автоматически контролировать техническое состояние и охрану зданий.

«Для нас крайне важно быть впереди и предлагать рынку передовые решения. Концепция интернета вещей находит применение в самых разных сферах — позволяет развивать городскую инфраструктуру и улучшать качество жизни людей, оптимизировать работу реального сектора экономики и кратно наращивать производительность. На выставке «Моя Беларусь» мы представили свое видение, как может выглядеть город будущего уже сейчас, используя технологии и подходы, которые есть у МТС», — рассказывает заместитель генерального директора по коммерческим вопросам компании МТС Николай Булаш.

МТС развивает собственную сеть NB-IoT с 2017 года. В рамках концепции интернета вещей она успешно используется в промышленности, охранной деятельности, жилищном хозяйстве, торговле, транспорте, логистике и других сферах. Стандарт связи позволяет счетчикам учета ресурсов, охранным приборам и другим гаджетам с модулями беспроводной связи обмениваться данными, не задействуя ресурсы 2G, 3G и 4G.

Компания МТС объявила о готовности сети к обслуживанию участников и гостей Минского международного выставочного центра. Он открылся для посетителей в субботу, 28 декабря. Оборудование с увеличенной емкостью позволит гарантировать стабильное соединение и хорошую пропускную способность.

Новый выставочный центр общей площадью 37 000 км. м. включает 2 основных зала, которые могут разделяться на множество независимых пространств для проведения нескольких мероприятий одновременно. Весь комплекс способен принимать до 15 000 человек в день.

Для обеспечения надежной мобильной сети в выставочном центре размещены базовые станции, которые помогут абонентам получать качественную голосовую связь и интернет даже в моменты пиковых нагрузок. Технологическое решение уже успешно работает на других знаковых для страны объектах.

«Новый выставочный центр должен стать точкой притяжения для масштабных проектов. Под «крыльями» комплекса будут проводиться деловые и культурные мероприятия — крупные форумы, конференции и съезды. Уникальный объект уже открыл свои двери для посетителей, а мы постарались позаботиться об их комфортном пребывании. Сеть МТС полностью готова обеспечивать качественной связью участников, гостей, инвесторов и членов международных делегаций, посещающих выставочный центр», — делится заместитель генерального директора по техническим вопросам компании МТС Алексей Тяжких.

Справка:

МТС — телекоммуникационная компания и провайдер цифровых услуг, крупнейший оператор связи Беларуси по количеству абонентов. Услугами компании пользуются более 5,7 млн абонентов, а покрытие сети охватывает свыше 98% территории страны.